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Sales Operations (CRM) Specialist (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Würzburg
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Um was es geht
Du bist ein Organisationstalent mit Leidenschaft für CRM-Systeme? In dieser Rolle optimierst du Prozesse, analysierst Kundendaten und sorgst für effiziente Workflows zwischen Sales, Marketing und unserem Customer Success-Team. Werde Teil unseres Teams und gestalte die CRM-Strategie aktiv mit!
Dein Aufgabengebiet
  • Du gestaltest unsere CRM-Strategie und kommunizierst Neuerung ans Team
  • Du bist verantwortlich für die Schulung neuer Kollegen im Umgang mit dem CRM-System und gewährleistest, dass das gesamte Team kontinuierlich auf dem neuesten Stand bleibt
  • Du baust und pflegst eine interne Wissensdatenbank
  • Du sorgst aktiv für die Optimierung, Standardisierung und Vereinheitlichung unserer globalen Vertriebs­prozesse
  • Du verwaltest und optimierst unser Customer Relationship Management (CRM)-System HubSpot, um eine effektive Nutzung für Vertriebsaktivitäten und Kundeninteraktionen zu gewährleisten
  • Du erstellst und erweiterst Dashboards und Reportings
  • Du stellst eine saubere und effektive Datenbasis sicher
  • Du fungierst als Schnitt­stelle zwischen unseren Vertriebs­-, Marketing- und Customer Success Teams und unserer IT und sorgst für gute Abstimmung und Transparenz
  • Du unterstütz Sales, Customer Success und Accounting bei der Vertragsgesaltung und Lizenzbereitstellung an den Kunden
Das solltest du mitbringen
  • Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Bezug
  • Gute Kenntnisse in Dynamics 365, Excel und/oder Python/R
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen mit HubSpot (Sales-, Marketing- und Service Hub)
  • Erste Erfahrungen mit Prozessoptimierung und Projektmanagement
  • Analytische Denkweise und Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen
  • Hoher Qualitätsanspruch und selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Sales- oder Marketing-Umfeld von Vorteil
Was wir dir bieten können
  • Deinen eigenen, spannenden Aufgabenbereich, den du eigenverantwortlich voranbringen kannst
  • Arbeit in einem stark wachsenden und erfolgreichen Tech-Startup mit flachen Hierarchien und einem motivierten und dynamischen Team
  • Arbeiten mit modernsten Technologien im top ausgestatteten 950 m²-Büro in der Würzburger Innenstadt
  • Komfortable Homeoffice-Regelung: 3 Tage Büro - 2 Tage Homeoffice
  • Kostenlose Getränke, Müslibar und viele Teamevents
  • Regelmäßige und kostenlose Massageangebote direkt im Büro
  • Starke Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern, Dienstleistern und Online-Shops
  • Dein eigenes "JobRad" nach dem ersten Jahr bei uns
  • Die besten Kollegen der ganzen Stadt
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Über uns
snapADDY entwickelt Software-as-a-Service, um die Welt des Verkaufs zu digitalisieren. Mit unseren Produkten helfen wir Unternehmen, Kontakte und Leads auf Messen und im Alltag automatisch zu erfassen. Auf diese Weise reduzieren wir die unnötige und umständliche Arbeit der manuellen Eingabe von Kontakten und verbessern die Datenqualität in CRM-Systemen. Unsere Softwarelösungen erfreuen sich großer Beliebtheit und werden derzeit von mehr als 3.000 Kunden produktiv eingesetzt: vom Start-Up über mittelständische Unternehmen bis hin zu DAX-Konzernen.

Seit der Gründung im Jahr 2015 ist das erfolgreiche Technologie-Start-Up auf ein Team von über 100 internationalen Mitarbeitern angewachsen. Unsere Mission ist es, das weltweit führende Unternehmen zu werden, das CRM-Systeme automatisch auf dem neusten Stand hält und den qualitativ besten Weg zur Erfassung von Kontakten und Leads bietet.   
What it's all about
You are an organizational talent with a passion for CRM systems? In this role, you will optimize processes, analyze customer data and ensure efficient workflows between Sales, Marketing and our Customer Success team. Become part of our team and play an active role in shaping the CRM strategy!
Your daily doing will involve
  • You shape our CRM strategy and communicate updates to the team
  • You are responsible for training (new) colleagues in using the CRM system and ensuring that the entire team follows standardized processes 
  • You build and maintain an internal knowledge database
  • You actively work on optimizing, standardizing, and harmonizing our global sales processes
  • You manage and optimize our Customer Relationship Management (CRM) system, HubSpot, to ensure effective use for sales activities and customer interactions
  • You create and expand dashboards and reports
  • You ensure a clean and effective data foundation
  • You act as the interface between our Sales, Marketing, and Customer Success teams and our IT, ensuring good coordination and transparency
  • You support Sales, Customer Success, and Accounting in contract design and license provisioning to the customer
Your profile
  • Completed university degree with a focus on business economics
  • Good knowledge of Dynamics 365, Excel, and/or Python/R
  • Excellent German and English skills, both written and spoken
  • Initial experience with HubSpot (Sales, Marketing, and Service Hub)
  • Initial experience with process optimization and project management
  • Analytical mindset and ability to make data-driven decisions
  • High standards of quality and an independent, proactive, and solution-oriented approach to work
  • Experience in the sales or marketing field is advantageous
What we can offer
  • Your own exciting area of responsibility that you can develop independently
  • Work in a fast-growing and successful tech start-up with flat hierarchies and a motivated and dynamic team
  • Work with state-of-the-art technologies in a well-equipped 950 m² office in the center of Würzburg
  • Comfortable home office arrangement: 3 days office - 2 days home office
  • Free drinks, muesli bar and lots of team events
  • Regular and free massages offered directly in the office
  • Strong employee discounts at many retailers, service providers and online stores
  • Your own "JobRad" after the first year with us
    The best colleagues in the whole city
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About us
snapADDY develops Software-as-a-Service to digitize the world of sales. With our products, we help businesses to automatically capture contacts and leads at trade fairs and in everyday life. This way, we reduce the unnecessary and inconvenient work of manually entering of contacts and improve the data quality in CRM systems. Our software solutions are very popular and are currently used in production by more than 3.000 customers: from start-ups to medium-sized companies to DAX corporations.

Since the foundation in 2015, the successful tech start-up has grown to a team of over 100 international people. Our mission is to become the world's leading company in automatically keeping CRM systems up-to-date and offering the qualitatively best way to capture contacts and leads. 
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